如何打造一家优秀的儿童牙科诊所诊疗环境？
2024-9-24
如何打造一家优秀的儿童牙科诊所诊疗环境？
儿童牙【yá】科诊所作为实施医疗服务的载体，在【zài】设计和心理层面上【shàng】创造专 业的环境，有助于提高患者满意度。因【yīn】此，在【zài】设计时，我们【men】应该【gāi】关注【zhù】如何利用设【shè】计来【lái】实【shí】现【xiàn】以人为【wéi】本、尊重【chóng】病人的目的。
一、儿童牙科诊所设计原则：
1、以患者为中心,满足心理需求
由【yóu】于儿童心理发育不【bú】完全【quán】，在【zài】设计儿【ér】童牙【yá】科诊所时，应注重儿童患者的需求，遵循以儿童患【huàn】者为中心的【de】原则，充分考虑儿童【tóng】患【huàn】者的舒适性、 趣味【wèi】性、易识别性等心理需求。
千万不要把大人的眼光和想法强加给【gěi】孩子。在满【mǎn】足儿童心【xīn】理需求【qiú】的情况【kuàng】下，必须提供良【liáng】好的休养【yǎng】和【hé】治愈【yù】疾病的环境，然后用良好的环境和氛【fēn】 围【wéi】感染【rǎn】儿童【tóng】，让儿童放下对治疗【liáo】的抵【dǐ】制【zhì】，尽快【kuài】恢复身心健康。
2、尊重病人隐私，重视诊所设计
诊室是医务人【rén】员【yuán】诊断疾病、诊断【duàn】和治【zhì】疗患者【zhě】和操作基【jī】本医疗设【shè】备的区【qū】域【yù】。在【zài】诊室空间的设【shè】计中，应【yīng】配备桌椅、检查床和水槽，并进【jìn】行隔音处 理【lǐ】，以尊重患者【zhě】的隐私，避免患者【zhě】之间的相互干扰。
营造诊室内【nèi】的氛围也很重要。可增加【jiā】卡通元素缓【huǎn】解紧【jǐn】张情绪，还应选择适合儿童身高的道【dào】具器材，拉近与【yǔ】儿童的【de】距离感。注【zhù】重【chóng】诊室的设计， 可以让【ràng】孩子放下对陌生【shēng】环【huán】境的警【jǐng】惕【tì】，从而【ér】更顺利地接受治疗。
二、儿童牙科诊所设计的细节：
考虑到【dào】儿童的安【ān】全意识普【pǔ】遍较弱，在设计医疗【liáo】空间时，应严格【gé】控制每一个【gè】细节【jiē】，从【cóng】儿童的角度【dù】考虑设计：
避【bì】免【miǎn】大台阶，考虑孩子的【de】特点【diǎn】；任何【hé】家【jiā】具设施的选择都需要照【zhào】顾孩子【zǐ】的身高【gāo】；栏杆之间的距【jù】离应【yīng】小于0.1米，以【yǐ】防止儿童坠落；角【jiǎo】落设计为 圆弧角，尽【jìn】量避免锐【ruì】角【jiǎo】，防止【zhǐ】碰撞；插座位【wèi】于儿【ér】童无【wú】法触摸【mō】的地方【fāng】，否则需要安装防【fáng】护罩；人流【liú】量大的区域应预留足够的空间，避【bì】免拥挤碰 撞；无潼碍坡道坡度比为1:20 ,确保儿【ér】童上下坡方便。
三、儿童牙科诊所设计存在的问题:
与其他儿童空间相比【bǐ】，儿童牙科诊所的设计相对不受欢迎，很少有完整的针对【duì】性设计【jì】方【fāng】案。因此，在【zài】当今儿童牙科诊所【suǒ】的设计【jì】中【zhōng】，总有一些【xiē】 问题需要突破和改进【jìn】。
1、过于注重功熊设施。
为【wéi】了【le】更好地【dì】达【dá】到【dào】治疗效果，许多儿童医院或【huò】诊【zhěn】所会专注于功能设施，而忽视对【duì】儿童心理感受的安慰，导致治疗环境形成【chéng】冰冷恐怖的刻板印 象【xiàng】，使儿【ér】童产生【shēng】恐【kǒng】惧C关注【zhù】孩子的心理，关心孩【hái】子【zǐ】的感受【shòu】，让孩子愿意【yì】用【yòng】更人性化的细节配合治疗，是治愈的基本【běn】前【qián】提。
2、盲目追求设计感
一些儿童牙科诊所在设计中盲目追求设计感，希望在各种环境下创造独【dú】特的形【xíng】象，却忽【hū】视了环境氛围的营【yíng】造，导致设计无效。营造环境氛【fēn】围 对儿【ér】童有潜移【yí】默化地影响。当他【tā】们【men】长期【qī】处【chù】于【yú】轻松温暖【nuǎn】的【de】氛围中时，他们可以【yǐ】以更积极的态度【dù】面【miàn】对【duì】疾病和治【zhì】疗。
3、只考虑儿童的基本因素
一些儿【ér】童牙科诊【zhěn】所只考虑儿童的基本因素，想以儿童公园或绘本博物馆【guǎn】的形式吸引儿童的注意力，但缺【quē】乏深度设计【jì】，不【bú】能对治疗起到任何【hé】积 极作用。正确【què】的做法是以科学合理的方式【shì】适当增【zēng】加儿童游乐设施【shī】，加入治疗相【xiàng】关【guān】因【yīn】素，削弱【ruò】儿【ér】童的痛苦情绪【xù】。
4、盲目模仿国外设计
国外医疗空【kōng】间设计成熟【shú】，容易成【chéng】为【wéi】模仿对象。然而，中国的医疗环境与【yǔ】国外有本【běn】质区别【bié】。国外注重人文关怀和【hé】浪漫主义，而中国注重治疗和 治愈，希【xī】望在高效的前提下缓【huǎn】解看病难的【de】压力。如果盲【máng】目照搬，只会【huì】导【dǎo】致不【bú】伦不【bú】类，甚至【zhì】打乱运营节奏。
四、儿童牙科诊所设计的心理应用：
儿【ér】童就医时，空间的室内环境会无形中反映【yìng】在【zài】儿童身上【shàng】，室内空间的大小、颜色【sè】和分【fèn】割【gē】方【fāng】式会给【gěi】儿童带来不同的【de】体验。治疗很重要【yào】，但与【yǔ】传 统【tǒng】的治疗方【fāng】法相比，儿【ér】童心理学贯穿设计，可以【yǐ】使空间有更多的内涵和更深层次，也可以使儿童更好地配合【hé】治【zhì】疗，从而提高治疗效【xiào】果【guǒ】。
1、色彩与心理。
视觉与心理相【xiàng】通。常规【guī】医疗【liáo】环境多【duō】以单调纯白为【wéi】整【zhěng】体色调，枯燥冰冷，孩子难免抗拒。试看从色【sè】彩设计入手，打【dǎ】破局限【xiàn】，用细无【wú】声的手法， 在【zài】空【kōng】间中点缀更多的色彩【cǎi】，弱化【huà】孩【hái】子看病时的不良情绪。
2、空间和心理。
在任何空间，一旦消除【chú】了【le】彼此的潼碍，就可以营造【zào】出更轻松自由的氛围。当我们不能从根【gēn】本上【shàng】消除孩子的紧张时，从空间开始，通过【guò】优【yōu】化布 局，合【hé】理增加多【duō】功能【néng】区（游戏【xì】区、绘【huì】本区等），适当【dāng】转移孩子的注意力【lì】，更【gèng】有利【lì】于疾病的治疗【liáo】。
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